限定保証

本SCULPFUNアフターサービスポリシー（以下「本ポリシー」）は、SCULPFUN公式ウェブサイト（sculpfun.com）でお客様が購入されたSCULPFUN製品にのみ適用されます。SCULPFUN公認販売店でのご購入分に関しては、販売店に直接お問い合わせください。
SCULPFUNまたはSCULPFUN公認販売店により販売された製品には、製品リストに記載されている、または注文受領書を添えて support@sculpfun.com までお問い合わせいただくことで確認可能な固有のセキュリティコードが付属しています。

保証対象

本限定保証において、SCULPFUNは、お客様が購入された各SCULPFUN製品が、保証期間中、正常使用状态下において材質および製造上の欠陥がないことを保証します。当社製品の保証期間は1年間です。特段の合意がない限り、製品の保証期間はその製品が配送された日から開始します。

保証サービスの受け方

保証期間内にお客様の製品が正常に動作しない場合は、アフターサービス（Support@sculpfun.com）を通じて当社にご連絡いただき、ご要望をお知らせください。メールには、有効な注文番号またはその他の購入証明が必要です。

アフターサービス対応流程

SCULPFUNは、メールやWhatsAppなどのリモートサポートを通じて、お客様の問題の分析と解決に努めます。リモート通信でも問題が解決しない場合は、製品をお近くのSCULPFUNサービスセンターにご送付いただくか、現地の技術者にご連絡いただき、オンサイト修理サービスのご予約をお願いいたします。保証期間内に問題が発生した場合は、SCULPFUNは無償で製品修理およびアフターサービスをご提供いたします。

本保証が適用されない場合

1.  保証期間が経過した製品
2.  SCULPFUN.comが公認していない販路で購入された製品
3.  製品使用中に生じる、正常な変色、摩耗、消耗
4.  誤ったまたは不適切な使用、保守、保管（不適切な取り扱い、合理的な意図された目的以外での製品の使用、外部デバイスの不適切な抜き差し、落下または不適切な外部衝撃を含む）、不適切な温度、溶剤、酸、アルカリ、水の侵入などへの接触または曝露、昆虫や齧歯類の侵入、異物の混入による製品または部品（筐体、コンポーネント、配線など）の破損、ほこり、損傷による故障または損傷
5.  SCULPFUNが公認していない代理店または人員による、インストール、修理、変更、追加、または取り外しによって引き起こされた故障または損傷
6.  無許可の改造、分解、または筐体の取り外し、または公式マニュアルまたは指示に従わなかったことによる損傷
7.  原本の識別情報が変更、改変、または削除された製品または部品
8.  有効な領収書または保証 status を証明できる書類を提供できない製品または部品
9.  違法に許可された、非標準的、または非公開のソフトウェアを使用することによって引き起こされた故障または損傷
10. 非公認の第三者の部品を使用することによる、信頼性または互換性の問題に起因する損傷
11. ウイルス感染、ハッカー攻撃、またはその他の悪意のある侵害による故障または損傷
12. 不可抗力または事故による故障または損傷
13. 修理のために返送中に発生した損傷
14. 製品の品質に起因しないその他の故障または損傷
SCULPFUNは、上記の問題について責任を負いません。上記の問題に遭遇した場合は、関係各位にご連絡の上、解決策を見つけてください。

保証期間は、現地の法令に応じて異なる場合があります。

個人連絡先情報の利用

本ポリシーに基づくアフターサービスを受けることにより、お客様は、氏名、電話番号、配送先住所、メールアドレスを含む連絡先情報をSCULPFUNが保存することを許可するものとします。当社はお客様の情報のセキュリティを保護します。